|
С 1 августа в Екатеринбурге районные отделения ЕРЦ вернулись к привычному пятидневному режиму работы.
Как сообщили Накануне.RU в пресс-службе центра, во всех районных отделениях установлен единый график приемных часов - с 9:00 до 17:00, с двумя выходными днями - воскресенье, понедельник и сокращенным графиком с 09:00 до 13:00 по субботам.
Исключения составляют отдельные районные отделения по ул. Грибоедова, 32, ул. Есенина, 7а, п. Шабры, ул. Ленина, 24, п. Горный Щит, ул. Ленина, 12.
«В начале 2010 г.,в связи с началом монетизации и, соответственно, заранее спрогнозированным увеличением количества обращений жителей по вопросам оформления заявлений на получение компенсаций, приемные часы в районных отделениях были увеличены в два раза. В последние несколько месяцев мы проводили постоянный мониторинг районных отделений, по результатам которого был сформирован оптимальный график приемных часов - одинаковый для большинства районных отделений. Для работающих граждан предусмотрены приемные часы в субботу, в первой половине дня. Рабочий понедельник мы сознательно отводим под время для внутреннего обучения специалистов. Специалисты системно знакомятся, например, с особенностями управляющих компаний, обслуживаемого ими жилфонда, с изменениями в законодательстве, внутренними стандартами и нормативами обслуживания и т.д.», - пояснила руководитель департамента по работе с абонентами «ЕРЦ» Елена Береснева.
| |