|
Роспотребнадзор по краю просит красноярцев быть более бдительными и внимательными при заключении договора на клубный отдых в зарубежных странах с помощью таймшера.
Роспотребнадзор по краю просит красноярцев быть более бдительными и внимательными при заключении договора на клубный отдых в зарубежных странах с помощью таймшера. В последнее время в ведомство поступил ряд жалоб на компании, предлагающие подобные услуги.
Таймшер - это владение недвижимостью в курортных местах на правах кондоминиума с возможностью пользоваться ею в течение ряда лет, но лишь несколько дней или недель в году. В частности, красноярцам предлагают приобрести право проживания в жилых апартаментах на территории одного из курортных клубов за границей. При этом в договоре не указывается конкретная страна (город, остров) и делается оговорка о том, что предоставляется проживание в той стране и в тех апартаментах, которые на момент резервации будут свободны.
Краевой Роспотребнадзор рекомендует красноярцам при заключении таких договоров обращать внимание на следующие факты:
1. Потребитель приобретает не туристский продукт, который включает в себя перевозку, проживание, экскурсионное обслуживание и иные услуги, а лишь проживание.
2. В тоже время в договорах не определено, что включает в себя понятие апартаменты (какие условия проживания), где расположены апартаменты (сколько метров до моря, океана, населенного пункта и др).
3. Организация, предоставляющая услуги, дает себе право выбрать в какую страну отправится потребитель (сам потребитель не может определить конкретную страну, здесь исполнитель может не учесть сезон, наличие билетов, стоимость билетов в данный период может быть завышена).
Таким образом, нарушается право потребителей на своевременное получение необходимой и достоверной информации об услугах, обеспечивающей возможность их правильного выбора.
Также следует помнить, что потребитель на основании статьи 782 Гражданского кодекса Российской Федерации и статьи 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» имеет право расторгнуть договор.
| |